APA-referens (7:e uppl.)
Timm, P. R. Eliminate customer turnoffs. Jack Wilson and Associates.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Timm, Paul R. Eliminate Customer Turnoffs. Illonois, Chicago: Jack Wilson and Associates.
MLA-referens (9:e uppl.)
Timm, Paul R. Eliminate Customer Turnoffs. Jack Wilson and Associates.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.