APA-viite (7. p.)
Harris, E. K. (2007). Customer service: A practical approach (4th ed.). Prentice-Hall.
Chicago-viite (17. p.)
Harris, Elaine K. Customer Service: A Practical Approach. 4th ed. New Jersey: Prentice-Hall, 2007.
MLA-viite (9. p.)
Harris, Elaine K. Customer Service: A Practical Approach. 4th ed. Prentice-Hall, 2007.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.