Citazione Stile APA (7a Edizione)
Harris, E. K. (2007). Customer service: A practical approach (4th ed.). Prentice-Hall.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Harris, Elaine K. Customer Service: A Practical Approach. 4th ed. New Jersey: Prentice-Hall, 2007.
Citatione MLA (9a ed.)
Harris, Elaine K. Customer Service: A Practical Approach. 4th ed. Prentice-Hall, 2007.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.