Цитирование APA (7-е изд.)
Crosby, P. B. (1984). Quality without tears: The art of hassle-free management. Plume.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)
Crosby, Philip B. Quality Without Tears: The Art of Hassle-free Management. New York: Plume, 1984.
Цитирование MLA (9-е изд.)
Crosby, Philip B. Quality Without Tears: The Art of Hassle-free Management. Plume, 1984.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.