APA-viite (7. p.)
Crosby, P. B. (1984). Quality without tears: The art of hassle-free management. Plume.
Chicago-viite (17. p.)
Crosby, Philip B. Quality Without Tears: The Art of Hassle-free Management. New York: Plume, 1984.
MLA-viite (9. p.)
Crosby, Philip B. Quality Without Tears: The Art of Hassle-free Management. Plume, 1984.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.