Style de citation APA (7e éd.)
Crosby, P. B. (1984). Quality without tears: The art of hassle-free management. Plume.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Crosby, Philip B. Quality Without Tears: The Art of Hassle-free Management. New York: Plume, 1984.
Style de citation MLA (9e éd.)
Crosby, Philip B. Quality Without Tears: The Art of Hassle-free Management. Plume, 1984.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.