APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Taylor Shirley & Gartside L. (2004). Model business letters, emails and other business documents (6th ed.). Prentice Hall.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Taylor Shirley und Gartside L. Model Business Letters, Emails and Other Business Documents. 6th ed. London: Prentice Hall, 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Taylor Shirley und Gartside L. Model Business Letters, Emails and Other Business Documents. 6th ed. Prentice Hall, 2004.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.