Bateman, T. S., & Zeithaml, C. P. (1990). Management: Function & strategy. Irwin.
Citação norma ChicagoBateman, Thomas S., and Carl P. Zeithaml. Management: Function & Strategy. Boston: Irwin, 1990.
Citação norma MLABateman, Thomas S., and Carl P. Zeithaml. Management: Function & Strategy. Irwin, 1990.
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