Knouse, S. B. (1998). Human resources management perspectives on TQM: Concepts and practices. Vanity.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Knouse, Stephen B. Human Resources Management Perspectives on TQM: Concepts and Practices. New Delhi: Vanity, 1998.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Knouse, Stephen B. Human Resources Management Perspectives on TQM: Concepts and Practices. Vanity, 1998.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.