Wolf, M. P., & Kuiper, S. (1984). Effective communication in business (8th ed.). South - Western.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Wolf, Morris P., và Shirley Kuiper. Effective Communication in Business. 8th ed. Cincinnati: South - Western, 1984.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Wolf, Morris P., và Shirley Kuiper. Effective Communication in Business. 8th ed. South - Western, 1984.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.