Heron, J. (1999). The complete facilitator's handbook. Kogan page.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Heron, John. The Complete Facilitator's Handbook. USA: Kogan page, 1999.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Heron, John. The Complete Facilitator's Handbook. Kogan page, 1999.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.