O'Hair, D., & Friedrich, G. W. (1997). Competent communication (2nd ed.). St. Martin's.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)O'Hair, Dan, và Gustav W. Friedrich. Competent Communication. 2nd ed. New York: St. Martin's, 1997.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)O'Hair, Dan, và Gustav W. Friedrich. Competent Communication. 2nd ed. St. Martin's, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.