Flatley, M. E., & Pettit, J. D. (1993). Basic business communication (6th ed.). Irwin.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Flatley, Marie E., và John D. Pettit. Basic Business Communication. 6th ed. Boston: Irwin, 1993.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Flatley, Marie E., và John D. Pettit. Basic Business Communication. 6th ed. Irwin, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.