Cotter, J. J. (1995). The 20% solution: Using rapid redesign to create tomorrow's organisations today. John Wiley & Sons.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Cotter, John J. The 20% Solution: Using Rapid Redesign to Create Tomorrow's Organisations Today. New York: John Wiley & Sons, 1995.
Цитирование MLA (9-е изд.)Cotter, John J. The 20% Solution: Using Rapid Redesign to Create Tomorrow's Organisations Today. John Wiley & Sons, 1995.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.