Cotter, J. J. (1995). The 20% solution: Using rapid redesign to create tomorrow's organisations today. John Wiley & Sons.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Cotter, John J. The 20% Solution: Using Rapid Redesign to Create Tomorrow's Organisations Today. New York: John Wiley & Sons, 1995.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Cotter, John J. The 20% Solution: Using Rapid Redesign to Create Tomorrow's Organisations Today. John Wiley & Sons, 1995.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.