Fern-Banks, K. (2007). Crisis communications: A casebook approach (3rd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Fern-Banks, Kathleen. Crisis Communications: A Casebook Approach. 3rd ed. New Jersey, London: Lawrence Erlbaum Associates, 2007.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Fern-Banks, Kathleen. Crisis Communications: A Casebook Approach. 3rd ed. Lawrence Erlbaum Associates, 2007.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.