Roebuck, D. B., & McKenney, M. A. (2005). Improving business communication skills (4th ed.). Pearson Education.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Roebuck, Deborah Britt, và Mary Ann McKenney. Improving Business Communication Skills. 4th ed. Upper Saddle, New Jersey: Pearson Education, 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Roebuck, Deborah Britt, và Mary Ann McKenney. Improving Business Communication Skills. 4th ed. Pearson Education, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.