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Service management : operations, strategy, information technology /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Fitzsimmons, James A.
Otros Autores: Fitzsimmons, Mona
Formato: Libro
Lenguaje:inglés
Publicado: Boston : McGraw-Hill, c2008.
Edición:6th ed.
Materias:
Service industries > Management.
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