Service management : operations, strategy, information technology /
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả khác: | |
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Tiếng Anh |
| Được phát hành: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2008.
|
| Phiên bản: | 6th ed. |
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Những quyển sách tương tự
Service management : operation,strategy,Information technology /
Bằng: Fitzsimmons, James A.
Được phát hành: (2008)
Bằng: Fitzsimmons, James A.
Được phát hành: (2008)
Service management : operation, strategy, information technology /
Bằng: Fitzsimmons, James A.
Được phát hành: (2008)
Bằng: Fitzsimmons, James A.
Được phát hành: (2008)
Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /
Bằng: Fitzsimmons, James A.
Được phát hành: (2008)
Bằng: Fitzsimmons, James A.
Được phát hành: (2008)
Services management (including skill development) /
Bằng: Ramachandra, K.
Được phát hành: (2010)
Bằng: Ramachandra, K.
Được phát hành: (2010)
Services management
Bằng: Appannaiah, H. R.
Được phát hành: (2010)
Bằng: Appannaiah, H. R.
Được phát hành: (2010)
Services marketing and management
Bằng: Gilmore, Audrey
Được phát hành: (2003)
Bằng: Gilmore, Audrey
Được phát hành: (2003)
The impact of technology on services
Được phát hành: (2002)
Được phát hành: (2002)
Management of service businesses in Japan
Được phát hành: (2013)
Được phát hành: (2013)
International journal of service industry management.
Được phát hành: (2007)
Được phát hành: (2007)
Risk management technology in financial services risk control, stress testing, models, and IT systems and structures /
Bằng: Chorafas, Dimitris N.
Được phát hành: (2007)
Bằng: Chorafas, Dimitris N.
Được phát hành: (2007)
Co-creating service experience /
Được phát hành: (2015)
Được phát hành: (2015)
Service quality a global perspective /
Được phát hành: (2003)
Được phát hành: (2003)
Service marketing : people, technology, strategy /
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Service marketing : people, technology, strategy /
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Service desk and incident manager : careers in IT service management /
Bằng: Wheatcroft, Peter
Được phát hành: (2014)
Bằng: Wheatcroft, Peter
Được phát hành: (2014)
Services marketing : managing the service value chain /
Bằng: Bruhn, Manfred
Được phát hành: (2006)
Bằng: Bruhn, Manfred
Được phát hành: (2006)
Complex service delivery processes : strategy to operations /
Bằng: Harvey, Jean, 1950-
Được phát hành: (2010)
Bằng: Harvey, Jean, 1950-
Được phát hành: (2010)
Service science
Bằng: Daskin, Mark S., 1952-
Được phát hành: (2010)
Bằng: Daskin, Mark S., 1952-
Được phát hành: (2010)
5S for service organizations and offices : a lean look at improvements /
Bằng: Sarkar, Debashis
Được phát hành: (2006)
Bằng: Sarkar, Debashis
Được phát hành: (2006)
Internationalization of service firms
Được phát hành: (2007)
Được phát hành: (2007)
Services marketing : people, technology, strategy /
Bằng: Wirtz, Jochen
Được phát hành: (2016)
Bằng: Wirtz, Jochen
Được phát hành: (2016)
Special issue from the 4th SIG services research conference services research - a truly global discipline /
Được phát hành: (2006)
Được phát hành: (2006)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Được phát hành: (2015)
Được phát hành: (2015)
Service quality crossing boundaries /
Được phát hành: (2003)
Được phát hành: (2003)
Service science : the foundations of service engineering and management /
Bằng: Qiu, Robin G.
Được phát hành: (2014)
Bằng: Qiu, Robin G.
Được phát hành: (2014)
Managing innovation cases from the services industries /
Được phát hành: (1988)
Được phát hành: (1988)
Services marketing : people, technology, strategy /
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)
Operations risk managing a key component of operations risk under Basel II /
Bằng: Loader, David
Được phát hành: (2007)
Bằng: Loader, David
Được phát hành: (2007)
Research in e-service
Được phát hành: (2002)
Được phát hành: (2002)
HR at your service lessons from benchmark service organizations /
Bằng: Latham, Gary P.
Được phát hành: (2012)
Bằng: Latham, Gary P.
Được phát hành: (2012)
Lean for service organizations and offices : a holistic approach for achieving operational excellence and improvements /
Bằng: Sarkar, Debashis
Được phát hành: (2007)
Bằng: Sarkar, Debashis
Được phát hành: (2007)
Supply chain management : strategy, planning, and operation /
Bằng: Chopra, Sunil
Được phát hành: (2007)
Bằng: Chopra, Sunil
Được phát hành: (2007)
The professional services firm bible
Bằng: Baschab, John, 1968-
Được phát hành: (2005)
Bằng: Baschab, John, 1968-
Được phát hành: (2005)
QUIS 9 symposium service excellence in management /
Được phát hành: (2005)
Được phát hành: (2005)
Customer service in the information environment /
Bằng: St. Clair, Guy, 1940-
Được phát hành: (1993)
Bằng: St. Clair, Guy, 1940-
Được phát hành: (1993)
Household production, services and monetary policy
Bằng: Lonkeng Ngouana, Constant
Được phát hành: (2012)
Bằng: Lonkeng Ngouana, Constant
Được phát hành: (2012)
Services : statistics on value added and employment.
Được phát hành: (2000)
Được phát hành: (2000)
Marketing plans for services a complete guide /
Bằng: McDonald, Malcolm
Được phát hành: (2011)
Bằng: McDonald, Malcolm
Được phát hành: (2011)
Management of human service programs /
Bằng: Lewis, Judith A.
Được phát hành: (1991)
Bằng: Lewis, Judith A.
Được phát hành: (1991)
Lean six sigma service excellence a guide to green belt certification and bottom line improvement /
Bằng: Taylor, Gerald M.
Được phát hành: (2009)
Bằng: Taylor, Gerald M.
Được phát hành: (2009)