Service management : operations, strategy, information technology /
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Այլ հեղինակներ: | |
| Ձևաչափ: | Գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2008.
|
| Հրատարակություն: | 6th ed. |
| Խորագրեր: | |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
Service management : operation,strategy,Information technology /
: Fitzsimmons, James A.
Հրապարակվել է: (2008)
: Fitzsimmons, James A.
Հրապարակվել է: (2008)
Service management : operation, strategy, information technology /
: Fitzsimmons, James A.
Հրապարակվել է: (2008)
: Fitzsimmons, James A.
Հրապարակվել է: (2008)
Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /
: Fitzsimmons, James A.
Հրապարակվել է: (2008)
: Fitzsimmons, James A.
Հրապարակվել է: (2008)
Services management (including skill development) /
: Ramachandra, K.
Հրապարակվել է: (2010)
: Ramachandra, K.
Հրապարակվել է: (2010)
Services management
: Appannaiah, H. R.
Հրապարակվել է: (2010)
: Appannaiah, H. R.
Հրապարակվել է: (2010)
Services marketing and management
: Gilmore, Audrey
Հրապարակվել է: (2003)
: Gilmore, Audrey
Հրապարակվել է: (2003)
The impact of technology on services
Հրապարակվել է: (2002)
Հրապարակվել է: (2002)
Management of service businesses in Japan
Հրապարակվել է: (2013)
Հրապարակվել է: (2013)
International journal of service industry management.
Հրապարակվել է: (2007)
Հրապարակվել է: (2007)
Risk management technology in financial services risk control, stress testing, models, and IT systems and structures /
: Chorafas, Dimitris N.
Հրապարակվել է: (2007)
: Chorafas, Dimitris N.
Հրապարակվել է: (2007)
Co-creating service experience /
Հրապարակվել է: (2015)
Հրապարակվել է: (2015)
Service quality a global perspective /
Հրապարակվել է: (2003)
Հրապարակվել է: (2003)
Service marketing : people, technology, strategy /
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
Service marketing : people, technology, strategy /
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
Service desk and incident manager : careers in IT service management /
: Wheatcroft, Peter
Հրապարակվել է: (2014)
: Wheatcroft, Peter
Հրապարակվել է: (2014)
Services marketing : managing the service value chain /
: Bruhn, Manfred
Հրապարակվել է: (2006)
: Bruhn, Manfred
Հրապարակվել է: (2006)
Complex service delivery processes : strategy to operations /
: Harvey, Jean, 1950-
Հրապարակվել է: (2010)
: Harvey, Jean, 1950-
Հրապարակվել է: (2010)
Service science
: Daskin, Mark S., 1952-
Հրապարակվել է: (2010)
: Daskin, Mark S., 1952-
Հրապարակվել է: (2010)
5S for service organizations and offices : a lean look at improvements /
: Sarkar, Debashis
Հրապարակվել է: (2006)
: Sarkar, Debashis
Հրապարակվել է: (2006)
Internationalization of service firms
Հրապարակվել է: (2007)
Հրապարակվել է: (2007)
Services marketing : people, technology, strategy /
: Wirtz, Jochen
Հրապարակվել է: (2016)
: Wirtz, Jochen
Հրապարակվել է: (2016)
Special issue from the 4th SIG services research conference services research - a truly global discipline /
Հրապարակվել է: (2006)
Հրապարակվել է: (2006)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Հրապարակվել է: (2015)
Հրապարակվել է: (2015)
Service quality crossing boundaries /
Հրապարակվել է: (2003)
Հրապարակվել է: (2003)
Service science : the foundations of service engineering and management /
: Qiu, Robin G.
Հրապարակվել է: (2014)
: Qiu, Robin G.
Հրապարակվել է: (2014)
Managing innovation cases from the services industries /
Հրապարակվել է: (1988)
Հրապարակվել է: (1988)
Services marketing : people, technology, strategy /
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
Operations risk managing a key component of operations risk under Basel II /
: Loader, David
Հրապարակվել է: (2007)
: Loader, David
Հրապարակվել է: (2007)
Research in e-service
Հրապարակվել է: (2002)
Հրապարակվել է: (2002)
HR at your service lessons from benchmark service organizations /
: Latham, Gary P.
Հրապարակվել է: (2012)
: Latham, Gary P.
Հրապարակվել է: (2012)
Lean for service organizations and offices : a holistic approach for achieving operational excellence and improvements /
: Sarkar, Debashis
Հրապարակվել է: (2007)
: Sarkar, Debashis
Հրապարակվել է: (2007)
Supply chain management : strategy, planning, and operation /
: Chopra, Sunil
Հրապարակվել է: (2007)
: Chopra, Sunil
Հրապարակվել է: (2007)
The professional services firm bible
: Baschab, John, 1968-
Հրապարակվել է: (2005)
: Baschab, John, 1968-
Հրապարակվել է: (2005)
QUIS 9 symposium service excellence in management /
Հրապարակվել է: (2005)
Հրապարակվել է: (2005)
Customer service in the information environment /
: St. Clair, Guy, 1940-
Հրապարակվել է: (1993)
: St. Clair, Guy, 1940-
Հրապարակվել է: (1993)
Household production, services and monetary policy
: Lonkeng Ngouana, Constant
Հրապարակվել է: (2012)
: Lonkeng Ngouana, Constant
Հրապարակվել է: (2012)
Services : statistics on value added and employment.
Հրապարակվել է: (2000)
Հրապարակվել է: (2000)
Marketing plans for services a complete guide /
: McDonald, Malcolm
Հրապարակվել է: (2011)
: McDonald, Malcolm
Հրապարակվել է: (2011)
Management of human service programs /
: Lewis, Judith A.
Հրապարակվել է: (1991)
: Lewis, Judith A.
Հրապարակվել է: (1991)
Lean six sigma service excellence a guide to green belt certification and bottom line improvement /
: Taylor, Gerald M.
Հրապարակվել է: (2009)
: Taylor, Gerald M.
Հրապարակվել է: (2009)