Service management : operations, strategy, information technology /
Tallennettuna:
| Päätekijä: | |
|---|---|
| Muut tekijät: | |
| Aineistotyyppi: | Kirja |
| Kieli: | englanti |
| Julkaistu: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2008.
|
| Painos: | 6th ed. |
| Aiheet: | |
| Tagit: |
Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
Samankaltaisia teoksia
Service management : operation,strategy,Information technology /
Tekijä: Fitzsimmons, James A.
Julkaistu: (2008)
Tekijä: Fitzsimmons, James A.
Julkaistu: (2008)
Service management : operation, strategy, information technology /
Tekijä: Fitzsimmons, James A.
Julkaistu: (2008)
Tekijä: Fitzsimmons, James A.
Julkaistu: (2008)
Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /
Tekijä: Fitzsimmons, James A.
Julkaistu: (2008)
Tekijä: Fitzsimmons, James A.
Julkaistu: (2008)
Services management (including skill development) /
Tekijä: Ramachandra, K.
Julkaistu: (2010)
Tekijä: Ramachandra, K.
Julkaistu: (2010)
Services management
Tekijä: Appannaiah, H. R.
Julkaistu: (2010)
Tekijä: Appannaiah, H. R.
Julkaistu: (2010)
Services marketing and management
Tekijä: Gilmore, Audrey
Julkaistu: (2003)
Tekijä: Gilmore, Audrey
Julkaistu: (2003)
The impact of technology on services
Julkaistu: (2002)
Julkaistu: (2002)
Management of service businesses in Japan
Julkaistu: (2013)
Julkaistu: (2013)
International journal of service industry management.
Julkaistu: (2007)
Julkaistu: (2007)
Risk management technology in financial services risk control, stress testing, models, and IT systems and structures /
Tekijä: Chorafas, Dimitris N.
Julkaistu: (2007)
Tekijä: Chorafas, Dimitris N.
Julkaistu: (2007)
Co-creating service experience /
Julkaistu: (2015)
Julkaistu: (2015)
Service quality a global perspective /
Julkaistu: (2003)
Julkaistu: (2003)
Service marketing : people, technology, strategy /
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)
Service marketing : people, technology, strategy /
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)
Service desk and incident manager : careers in IT service management /
Tekijä: Wheatcroft, Peter
Julkaistu: (2014)
Tekijä: Wheatcroft, Peter
Julkaistu: (2014)
Services marketing : managing the service value chain /
Tekijä: Bruhn, Manfred
Julkaistu: (2006)
Tekijä: Bruhn, Manfred
Julkaistu: (2006)
Complex service delivery processes : strategy to operations /
Tekijä: Harvey, Jean, 1950-
Julkaistu: (2010)
Tekijä: Harvey, Jean, 1950-
Julkaistu: (2010)
Service science
Tekijä: Daskin, Mark S., 1952-
Julkaistu: (2010)
Tekijä: Daskin, Mark S., 1952-
Julkaistu: (2010)
5S for service organizations and offices : a lean look at improvements /
Tekijä: Sarkar, Debashis
Julkaistu: (2006)
Tekijä: Sarkar, Debashis
Julkaistu: (2006)
Internationalization of service firms
Julkaistu: (2007)
Julkaistu: (2007)
Services marketing : people, technology, strategy /
Tekijä: Wirtz, Jochen
Julkaistu: (2016)
Tekijä: Wirtz, Jochen
Julkaistu: (2016)
Special issue from the 4th SIG services research conference services research - a truly global discipline /
Julkaistu: (2006)
Julkaistu: (2006)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Julkaistu: (2015)
Julkaistu: (2015)
Service quality crossing boundaries /
Julkaistu: (2003)
Julkaistu: (2003)
Service science : the foundations of service engineering and management /
Tekijä: Qiu, Robin G.
Julkaistu: (2014)
Tekijä: Qiu, Robin G.
Julkaistu: (2014)
Managing innovation cases from the services industries /
Julkaistu: (1988)
Julkaistu: (1988)
Services marketing : people, technology, strategy /
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)
Operations risk managing a key component of operations risk under Basel II /
Tekijä: Loader, David
Julkaistu: (2007)
Tekijä: Loader, David
Julkaistu: (2007)
Research in e-service
Julkaistu: (2002)
Julkaistu: (2002)
HR at your service lessons from benchmark service organizations /
Tekijä: Latham, Gary P.
Julkaistu: (2012)
Tekijä: Latham, Gary P.
Julkaistu: (2012)
Lean for service organizations and offices : a holistic approach for achieving operational excellence and improvements /
Tekijä: Sarkar, Debashis
Julkaistu: (2007)
Tekijä: Sarkar, Debashis
Julkaistu: (2007)
Supply chain management : strategy, planning, and operation /
Tekijä: Chopra, Sunil
Julkaistu: (2007)
Tekijä: Chopra, Sunil
Julkaistu: (2007)
The professional services firm bible
Tekijä: Baschab, John, 1968-
Julkaistu: (2005)
Tekijä: Baschab, John, 1968-
Julkaistu: (2005)
QUIS 9 symposium service excellence in management /
Julkaistu: (2005)
Julkaistu: (2005)
Customer service in the information environment /
Tekijä: St. Clair, Guy, 1940-
Julkaistu: (1993)
Tekijä: St. Clair, Guy, 1940-
Julkaistu: (1993)
Household production, services and monetary policy
Tekijä: Lonkeng Ngouana, Constant
Julkaistu: (2012)
Tekijä: Lonkeng Ngouana, Constant
Julkaistu: (2012)
Services : statistics on value added and employment.
Julkaistu: (2000)
Julkaistu: (2000)
Marketing plans for services a complete guide /
Tekijä: McDonald, Malcolm
Julkaistu: (2011)
Tekijä: McDonald, Malcolm
Julkaistu: (2011)
Management of human service programs /
Tekijä: Lewis, Judith A.
Julkaistu: (1991)
Tekijä: Lewis, Judith A.
Julkaistu: (1991)
Lean six sigma service excellence a guide to green belt certification and bottom line improvement /
Tekijä: Taylor, Gerald M.
Julkaistu: (2009)
Tekijä: Taylor, Gerald M.
Julkaistu: (2009)