Service management : operations, strategy, information technology /
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | |
| Format: | Bog |
| Sprog: | engelsk |
| Udgivet: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2008.
|
| Udgivelse: | 6th ed. |
| Fag: | |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Lignende værker
Service management : operation,strategy,Information technology /
af: Fitzsimmons, James A.
Udgivet: (2008)
af: Fitzsimmons, James A.
Udgivet: (2008)
Service management : operation, strategy, information technology /
af: Fitzsimmons, James A.
Udgivet: (2008)
af: Fitzsimmons, James A.
Udgivet: (2008)
Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /
af: Fitzsimmons, James A.
Udgivet: (2008)
af: Fitzsimmons, James A.
Udgivet: (2008)
Services management (including skill development) /
af: Ramachandra, K.
Udgivet: (2010)
af: Ramachandra, K.
Udgivet: (2010)
Services management
af: Appannaiah, H. R.
Udgivet: (2010)
af: Appannaiah, H. R.
Udgivet: (2010)
Services marketing and management
af: Gilmore, Audrey
Udgivet: (2003)
af: Gilmore, Audrey
Udgivet: (2003)
The impact of technology on services
Udgivet: (2002)
Udgivet: (2002)
Management of service businesses in Japan
Udgivet: (2013)
Udgivet: (2013)
International journal of service industry management.
Udgivet: (2007)
Udgivet: (2007)
Risk management technology in financial services risk control, stress testing, models, and IT systems and structures /
af: Chorafas, Dimitris N.
Udgivet: (2007)
af: Chorafas, Dimitris N.
Udgivet: (2007)
Co-creating service experience /
Udgivet: (2015)
Udgivet: (2015)
Service quality a global perspective /
Udgivet: (2003)
Udgivet: (2003)
Service marketing : people, technology, strategy /
af: Lovelock, Christopher
Udgivet: (2011)
af: Lovelock, Christopher
Udgivet: (2011)
Service marketing : people, technology, strategy /
af: Lovelock, Christopher
Udgivet: (2011)
af: Lovelock, Christopher
Udgivet: (2011)
Service desk and incident manager : careers in IT service management /
af: Wheatcroft, Peter
Udgivet: (2014)
af: Wheatcroft, Peter
Udgivet: (2014)
Services marketing : managing the service value chain /
af: Bruhn, Manfred
Udgivet: (2006)
af: Bruhn, Manfred
Udgivet: (2006)
Complex service delivery processes : strategy to operations /
af: Harvey, Jean, 1950-
Udgivet: (2010)
af: Harvey, Jean, 1950-
Udgivet: (2010)
Service science
af: Daskin, Mark S., 1952-
Udgivet: (2010)
af: Daskin, Mark S., 1952-
Udgivet: (2010)
5S for service organizations and offices : a lean look at improvements /
af: Sarkar, Debashis
Udgivet: (2006)
af: Sarkar, Debashis
Udgivet: (2006)
Internationalization of service firms
Udgivet: (2007)
Udgivet: (2007)
Services marketing : people, technology, strategy /
af: Wirtz, Jochen
Udgivet: (2016)
af: Wirtz, Jochen
Udgivet: (2016)
Special issue from the 4th SIG services research conference services research - a truly global discipline /
Udgivet: (2006)
Udgivet: (2006)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Udgivet: (2015)
Udgivet: (2015)
Service quality crossing boundaries /
Udgivet: (2003)
Udgivet: (2003)
Service science : the foundations of service engineering and management /
af: Qiu, Robin G.
Udgivet: (2014)
af: Qiu, Robin G.
Udgivet: (2014)
Managing innovation cases from the services industries /
Udgivet: (1988)
Udgivet: (1988)
Services marketing : people, technology, strategy /
af: Lovelock, Christopher
Udgivet: (2011)
af: Lovelock, Christopher
Udgivet: (2011)
Operations risk managing a key component of operations risk under Basel II /
af: Loader, David
Udgivet: (2007)
af: Loader, David
Udgivet: (2007)
Research in e-service
Udgivet: (2002)
Udgivet: (2002)
HR at your service lessons from benchmark service organizations /
af: Latham, Gary P.
Udgivet: (2012)
af: Latham, Gary P.
Udgivet: (2012)
Lean for service organizations and offices : a holistic approach for achieving operational excellence and improvements /
af: Sarkar, Debashis
Udgivet: (2007)
af: Sarkar, Debashis
Udgivet: (2007)
Supply chain management : strategy, planning, and operation /
af: Chopra, Sunil
Udgivet: (2007)
af: Chopra, Sunil
Udgivet: (2007)
The professional services firm bible
af: Baschab, John, 1968-
Udgivet: (2005)
af: Baschab, John, 1968-
Udgivet: (2005)
QUIS 9 symposium service excellence in management /
Udgivet: (2005)
Udgivet: (2005)
Customer service in the information environment /
af: St. Clair, Guy, 1940-
Udgivet: (1993)
af: St. Clair, Guy, 1940-
Udgivet: (1993)
Household production, services and monetary policy
af: Lonkeng Ngouana, Constant
Udgivet: (2012)
af: Lonkeng Ngouana, Constant
Udgivet: (2012)
Services : statistics on value added and employment.
Udgivet: (2000)
Udgivet: (2000)
Marketing plans for services a complete guide /
af: McDonald, Malcolm
Udgivet: (2011)
af: McDonald, Malcolm
Udgivet: (2011)
Management of human service programs /
af: Lewis, Judith A.
Udgivet: (1991)
af: Lewis, Judith A.
Udgivet: (1991)
Lean six sigma service excellence a guide to green belt certification and bottom line improvement /
af: Taylor, Gerald M.
Udgivet: (2009)
af: Taylor, Gerald M.
Udgivet: (2009)