Service management : operations, strategy, information technology /
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Další autoři: | |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
Boston :
McGraw-Hill,
c2008.
|
| Vydání: | 6th ed. |
| Témata: | |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
Service management : operation,strategy,Information technology /
Autor: Fitzsimmons, James A.
Vydáno: (2008)
Autor: Fitzsimmons, James A.
Vydáno: (2008)
Service management : operation, strategy, information technology /
Autor: Fitzsimmons, James A.
Vydáno: (2008)
Autor: Fitzsimmons, James A.
Vydáno: (2008)
Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /
Autor: Fitzsimmons, James A.
Vydáno: (2008)
Autor: Fitzsimmons, James A.
Vydáno: (2008)
Services management (including skill development) /
Autor: Ramachandra, K.
Vydáno: (2010)
Autor: Ramachandra, K.
Vydáno: (2010)
Services management
Autor: Appannaiah, H. R.
Vydáno: (2010)
Autor: Appannaiah, H. R.
Vydáno: (2010)
Services marketing and management
Autor: Gilmore, Audrey
Vydáno: (2003)
Autor: Gilmore, Audrey
Vydáno: (2003)
The impact of technology on services
Vydáno: (2002)
Vydáno: (2002)
Management of service businesses in Japan
Vydáno: (2013)
Vydáno: (2013)
International journal of service industry management.
Vydáno: (2007)
Vydáno: (2007)
Risk management technology in financial services risk control, stress testing, models, and IT systems and structures /
Autor: Chorafas, Dimitris N.
Vydáno: (2007)
Autor: Chorafas, Dimitris N.
Vydáno: (2007)
Co-creating service experience /
Vydáno: (2015)
Vydáno: (2015)
Service quality a global perspective /
Vydáno: (2003)
Vydáno: (2003)
Service marketing : people, technology, strategy /
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Service marketing : people, technology, strategy /
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Service desk and incident manager : careers in IT service management /
Autor: Wheatcroft, Peter
Vydáno: (2014)
Autor: Wheatcroft, Peter
Vydáno: (2014)
Services marketing : managing the service value chain /
Autor: Bruhn, Manfred
Vydáno: (2006)
Autor: Bruhn, Manfred
Vydáno: (2006)
Complex service delivery processes : strategy to operations /
Autor: Harvey, Jean, 1950-
Vydáno: (2010)
Autor: Harvey, Jean, 1950-
Vydáno: (2010)
Service science
Autor: Daskin, Mark S., 1952-
Vydáno: (2010)
Autor: Daskin, Mark S., 1952-
Vydáno: (2010)
5S for service organizations and offices : a lean look at improvements /
Autor: Sarkar, Debashis
Vydáno: (2006)
Autor: Sarkar, Debashis
Vydáno: (2006)
Internationalization of service firms
Vydáno: (2007)
Vydáno: (2007)
Services marketing : people, technology, strategy /
Autor: Wirtz, Jochen
Vydáno: (2016)
Autor: Wirtz, Jochen
Vydáno: (2016)
Special issue from the 4th SIG services research conference services research - a truly global discipline /
Vydáno: (2006)
Vydáno: (2006)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Vydáno: (2015)
Vydáno: (2015)
Service quality crossing boundaries /
Vydáno: (2003)
Vydáno: (2003)
Service science : the foundations of service engineering and management /
Autor: Qiu, Robin G.
Vydáno: (2014)
Autor: Qiu, Robin G.
Vydáno: (2014)
Managing innovation cases from the services industries /
Vydáno: (1988)
Vydáno: (1988)
Services marketing : people, technology, strategy /
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Autor: Lovelock, Christopher
Vydáno: (2011)
Operations risk managing a key component of operations risk under Basel II /
Autor: Loader, David
Vydáno: (2007)
Autor: Loader, David
Vydáno: (2007)
Research in e-service
Vydáno: (2002)
Vydáno: (2002)
HR at your service lessons from benchmark service organizations /
Autor: Latham, Gary P.
Vydáno: (2012)
Autor: Latham, Gary P.
Vydáno: (2012)
Lean for service organizations and offices : a holistic approach for achieving operational excellence and improvements /
Autor: Sarkar, Debashis
Vydáno: (2007)
Autor: Sarkar, Debashis
Vydáno: (2007)
Supply chain management : strategy, planning, and operation /
Autor: Chopra, Sunil
Vydáno: (2007)
Autor: Chopra, Sunil
Vydáno: (2007)
The professional services firm bible
Autor: Baschab, John, 1968-
Vydáno: (2005)
Autor: Baschab, John, 1968-
Vydáno: (2005)
QUIS 9 symposium service excellence in management /
Vydáno: (2005)
Vydáno: (2005)
Customer service in the information environment /
Autor: St. Clair, Guy, 1940-
Vydáno: (1993)
Autor: St. Clair, Guy, 1940-
Vydáno: (1993)
Household production, services and monetary policy
Autor: Lonkeng Ngouana, Constant
Vydáno: (2012)
Autor: Lonkeng Ngouana, Constant
Vydáno: (2012)
Services : statistics on value added and employment.
Vydáno: (2000)
Vydáno: (2000)
Marketing plans for services a complete guide /
Autor: McDonald, Malcolm
Vydáno: (2011)
Autor: McDonald, Malcolm
Vydáno: (2011)
Management of human service programs /
Autor: Lewis, Judith A.
Vydáno: (1991)
Autor: Lewis, Judith A.
Vydáno: (1991)
Lean six sigma service excellence a guide to green belt certification and bottom line improvement /
Autor: Taylor, Gerald M.
Vydáno: (2009)
Autor: Taylor, Gerald M.
Vydáno: (2009)