Стиль цитування APA (7-ме видання)

Fitzsimmons, J. A., & Fitzsimmons, M. (2008). Service management: Operations, strategy, information technology (6th ed.). McGraw-Hill.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Fitzsimmons, James A., та Mona Fitzsimmons. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. 6th ed. Boston: McGraw-Hill, 2008.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Fitzsimmons, James A., та Mona Fitzsimmons. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology. 6th ed. McGraw-Hill, 2008.